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Curso
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UFCD 0442_Centro_01 - UFCD 0442 - E-consumidores (Vs0)
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- - Características dos e-consumidores
- - Comportamentos de utilização e de compra na Internet
- - E-comunicação como fator influenciador de compra
- - Processos de decisão de compra
- - Satisfação dos e-consumidores
Condições de acesso / Público-Alvo
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Idade compreendida entre 18 e 65 anos.
Habilitação mínima de acesso
Situação profissional
- Empregados por conta de outrem - Externos
- Empregados por conta de outrem - Internos
Objectivos Gerais:- Identificar e analisar os principais comportamentos dos e-consumidores no processo de decisão de compra.
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