|
|
|
|
Curso
-
UFCD_9214_MTKD_02_Norte - UFCD 9214 - Marketing Digital (Vs1 - IEFP)
Forma de organização predominante
-
Formação em B-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
-
- Internet e os canais de distribuição
- - Business to business – B2B
- - Business to consumer - B2C
- - One to one - O2O
- - Business to administration - B2A
- Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
- - O papel do website no marketing digital
- - Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- - Arquitetura de informação
- - Usabilidade
- - Planeamento de um Web Site
- - E-commerce
- Tecnologias de informação e a relação com o cliente
- - A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- - O novo consumidor digital
- - Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
- E-consumidor
- - Características
- - Tendências de consumo
- - Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- - Processos de decisão de compra
- - Satisfação dos e-consumidores
- E-marketing
- - Conceito e evolução
- - Fundamentos do e-marketing
- - Vantagens da interne t para os consumidores
- - Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- - Customer relationship management (CRM)
- E-commerce
- - Conceito
- - Motivações para a adesão ao e-commerce
- - Fatores de sucesso
Condições de acesso / Público-Alvo
-
Idade compreendida entre 18 e 65 anos.
Habilitação mínima de acesso
Situação profissional
- Empregados por conta de outrem - Externos
- Empregados por conta de outrem - Internos
Habilitações específicas
- Funcionários da administração pública central ou local podem frequentar esta formação desde que apresentem comprovativo de que estão sindicalizados.
Objectivos Específicos:- - Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
- - Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
- - Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
|
|
|
|
|
|